分析95598电力客户服务工单质量提升的措施

谢春雨

《文渊(小学版)》 2021年04期

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电力企业只有建立和完善拥有自身特色的企业文化，并且将其作为企业员工的行为准则，才能实现在生存中求发展，在发展中求创新，在创新中实现超越。其中，95598电力客户服务工单的处理效率与质量，直接关系到电力客户的优质服务的感知。95598工单质量的优化方向和实施措施，旨在提高95598客户服务系统运行稳定性和独立性、提升95598客户服务运营管理水平。

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