基于客户满意度的电力营销服务质量管理

戴思怡

《文渊(中学版)》 2023年08期

镇江三新供电服务有限公司

随着社会经济的不断发展和能源需求的不断增长，电力行业在国民经济中的地位愈发重要。作为电力行业的关键组成部分，供电企业承担着保障国家电力供应稳定、提升服务水平的重要使命。为了促进电力企业高质量发展，持续拓展电力企业发展规模，必须做好电力市场营销工作，为广大用户提供优质服务，以此保障取得良好的电力营销效果。本文分析了电力优质服务在电力企业中的重要性，论述了电力企业营销目前存在的问题，并提出了提高电力企业优质服务水平的应对策略，以提升客户满意度。

电力营销服务；优化措施；客户满意度