摘 要：
随着社会经济发展，高等学校连续扩招，学校办学规模不断扩大、高校经济业务激增、高校项目经费的占比增加、学校经济活动日渐复杂化，资金量和业务量的增加使得“报账难”问题成为高校关注的重点问题，报账手续烦琐、审批严格导致众多高校教职工公认财务人员“态度差”，高校财务处多年评优评先落榜也成常态。财务制度必须坚守，但可以通过提高财务人员管理沟通能力，改善校内教职工与财务人员的对立局面。为实现这一目标，需要高校财务人员加强情感沟通，在情感沟通中让教职工放下戒备心理，在沟通中提高亲和力，拉近彼此的距离。消除教职工抵抗情绪、负面心理，从行动上配合财务工作，从心理上认可财务制度，实现工作的科学化、规范化和长效化。
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