摘 要：
博物馆是一个国家和城市的历史见证者和记录者，对社会文明进步发展起着重要的作用。在这个时代，博物馆的宣传教育与服务发挥着前所未有的重要价值。伴随着信息技术的发展，新媒体时代已经来临，作为文化传播和传承的重要载体博物馆，其宣传教育工作途径变得越来越多，博物馆与公民的距离越来越近。新媒体终端的多种多样直接导致人们获取信息的方式增多，也催生了博物馆宣传和服务工作的不断创新。本文介绍了新媒体时代的背景，分析了新媒体时代博物馆宣传教育和服务的重要价值，并试图提出新媒体技术对博物馆宣传和服务的影响，最后笔者提出了博物馆宣传教育和服务的三点措施，包括重视博物馆的官方网站、新媒体平台如抖音、微信公众平台、微博平台的良好运营以及打通线上线下活动等，以供相关从业者参考。
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