公共图书馆基于信用体系的服务探索

黄小凤

《文渊(高中版)》 2021年03期

（南宁市图书馆 广西 南宁 530221）

公共图书馆信用体系，主要是通过读者个人借阅行为而建立积分制度，并通过个人制度为读者用户提供更加严谨、科学的服务。通过信用体系的建立不仅可以促进公共图书馆工作效益与质量的提升，还能增加读者群体好评率与粘合度，还可以为其他图书馆提供相关信息。当下，个人信用已经成为人民衣食住行必不可少的因素，而想要完善信用服务体系，首要要明确其作用，其次要掌握建立信用体系的必备因素，从而明确改进与完善方向。

公共图书馆；信用体系；服务探索