导游如何做好政务接待与讲解

沈莉莉

《文渊(高中版)》 2022年02期

1. 广州市导游协会，2. 广州市民宿协会

未来旅游行业中高度定制化“公务活动”将成为一个新增长点。采取政府购买服务方式，由旅行社承接相应的接待服务安排将成为常态。为更好应对市场需求，解决导游在政务接待与讲解中的痛点与难点问题。本文通过五个板块，从选题的来源与意义、政务接待的基本定义、讲解工作要求、服务与应变、成长与提升等方面进行详细的阐述，推动导游在政务讲解与接待中实现规范化和系统化的提升，更好满足市场发展的要求。

政务接待；政务导游；讲解