关于在即墨区建立12333人力资源社会保障统一政务咨询热线的可行性研究

杨东升

《文渊(高中版)》 2021年06期

青岛市即墨区人力资源和社会保障局 山东 青岛 266200

即墨人社作为全区重要的民生保障部门,承担的业务咨询量一直占全区区直部门前列,为进一步提升改进政务服务质量,建议在即墨区架设专门12333电话咨询专线,采取对接上级配置硬件,明确责任科室,规范日常管理,加强招募培训,做好工作安排等有效手段,达到便民利民的政策目标.

人力资源;社会保障;政务咨询热线