以价值为导向的全过程工程咨询服务 能力量值评估及提升路径

陈金芳

《城镇建设》 2022年10期

杭州城投建设有限公司

全过程工程咨询服务是当前工程咨询领域炙手可热的服务业务，咨询企业自身的服务能力成了影响服务质量的重点，从价值导向的视角来看，咨询企业的咨询服务具有价值链特征，本文通过构建工程咨询服务能力量值评估体系和能力成熟度模型对咨询企业的咨询服务能力量值评估方法进行了分析，并以此为基础对咨询企业的咨询服务能力提升路径给出了几点发展建议，以供参考。

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