基于数据分析的企业电子商务个性化营销及服务模式研究

朱名勋1 范佳怡1

《文渊(高中版)》 2020年02期

1.长沙师范学院 经济管理学院 湖南 长沙 410003

电子商务是基于信息网络技术发展起来的一种全新技术形式，其在网络环境下进行信息流、资金流和物质流传递，实现了商业交易活动及相关服务。新经济系统下，个性化营销及服务是电子商务发展的内在要求，这要求实现电子商务营销方案及服务模式的全面创新。数据分析是电子商务信息处理和营销服务模式优化的重要手段，其能通过获取、解析、应用关键数据流、信息流，确保电子商务个性化营销渠道的顺畅性。本文在阐述电子商务特征及个性化营销服务价值的基础上，就数据分析企业电子商务营销的影响展开分析，并指出数据分析技术支撑下，企业电子商务个性化营销方案及服务模式应用要点，期望能进一步提升数据分析技术应用水平，构建电子商务个性化营销的全新模式，促进电子商务的持续、稳定发展。

电子商务；个性化营销；数据分析；服务模式