关于思想政治工作在基层信访工作中的重要作用分析

戴玉章

《文渊(小学版)》 2021年12期

宁国市人民政府信访局

信访工作是“送上门的群众工作”，是党委政府联系群众的桥梁和纽带，对维护群众合法权益、解决群众合理合法诉求上具有十分重要的作用。在解决信访事项过程中，基层信访干部不仅要解决群众反映的具体诉求，还要通过与群众耐心细致的沟通来消除心中的怒气，疏导心中怨气。因此，把思想政治工作融入到基层的信访工作当中，通过宣传政策、解疑释惑、缓解对立、纾解怨气，促进合理合法诉求的有效解决，不合理不合法诉求逐步淡化放弃，可以在推动信访事项化解上起到事半功倍的作用，从而实现“事心双解”，对促进社会的稳定、和谐与发展能够发挥出重要的推进作用。

思想政治工作；基层信访；作用